4月28日，@珀莱雅PROYA官博发文，就产品“羽感清洁剂”发布特别概述，珀莱雅表示，“在检查反复当中我们发现，其余部分批次原料假定差异，故而影响了其余部分商品的使用体验，在此，我们深表歉意。”